От «жила в студии 24/7» до «приезжаю раз в пару дней». Реальная операционка партнера NUGA на старте и спустя полгода
Мы часто говорим о прибыли и успешных кейсах, но давайте начистоту: запуск бизнеса - это не курорт. Чтобы выстроить систему, которая будет работать на Вас, сначала придется поработать на нее.
Кира Пецина - действующий Партнёр. 📍Студия NUGA расположена по адресу: г.Мытищи ул.Мира д.32А
Мы попросили её честно рассказать, как меняется загрузка собственника от первой недели до стабильной работы спустя 6 месяцев
Спойлер: это история про то, как преодолеть стартовый хаос с помощью сильного плеча Управляющей Компании (УК)
Старт: Режим «пожарника» и первые 11 дней
Даже с 14-летним опытом работы в бьюти-сфере, первые дни стали настоящим испытанием.
«Первые 11 дней я работала одна за всех: за администратора, маркетолога, закупщика. Мой день начинался в 9 утра и заканчивался в 23:00. Я вникала во все процессы с нуля, параллельно воспитывая 3-месячного ребенка, с которым бабушка гуляла вокруг студии. 80% времени уходило на работу с базой и попытки раскачать продажи. Это было невероятно тяжело».
Отвечаем честно: да. Главным триггером стала накопившаяся усталость и проблема с кадрами (когда молодые администраторы внезапно не выходят на смену, и тебе приходится всё бросать и мчаться в студию).
«В такие моменты спасало только одно - умение дать себе хотя бы полдня на отдых, отключить телефон и выдохнуть. Плюс понимание, что без твоего участия на старте машина не поедет».
В моменты жесткой нехватки времени Управляющая Компания забрала на себя самые ресурсоемкие задачи:
• Юридическая база: Все договоры и документы уже были готовы, не нужно было ломать голову и тратить деньги на юристов.
• Аналитика: УК помогла собрать статистику по конкурентам и составить адаптивный, рабочий прайс.
• «Волшебная таблетка» запуска: Оценка локации, настройка CRM-системы, подключение ботов, воронок и геосервисов — всё это было сделано «под ключ». Партнеру оставалось только взять пошаговую инструкцию и идти по протоптаной дорожке.
• Поиск кадров: Помощь с размещением вакансий и первичным отсевом кандидатов сильно сэкономила время на найм.
После того как команда была укомплектована (появились менеджеры), график кардинально изменился.
«Сейчас у меня появилось огромное количество свободного времени. Я приезжаю в студию раз в пару дней. Больше не стою на ресепшене, а занимаюсь стратегией: настраиваю маркетинг, придумываю коллаборации, работаю над оформлением. Операционная нагрузка сократилась как минимум вполовину».